在数字经济浪潮奔涌、职业教育改革深化的当下，河南新乡工商职业学院数字经济学院聚焦“实践育人”，联合河南春客信息科技有限公司引入海尔售前客服项目，构建“学训一体”的职场化实践场景。为进一步深化产教融合，创新人才培养模式。该项目以“青创云服” 模式为依托，打造 “实战化 + 职业化” 培养体系，让学生沉浸式参与企业真实业务，从客服沟通技巧到客户需求洞察，全方位锤炼职业能力，为未来就业筑牢根基。

“青创云服”将“青春”、“创新”、“数字化”和“服务”四个关键词有机融合，精准地概括了项目的特点、目标和价值主张，即以青春创新的力量，通过数字化手段为客户提供优质服务。

河南新乡工商职业学院通过“引企入校、项目入教”，实现教学与产业需求无缝对接；河南春客信息科技有限公司则以 “企业实践资源 + 行业经验”，为学生提供职业成长全链条支持。“青创云服”作为校内标准化职场，模拟真实的实践场景，学生直接对接海尔售前业务，处理客户咨询、需求挖掘等工作，在 “真场景、真任务” 中提升沟通应变与服务能力；核心是让教育和产业相互支撑、协同发展。融入海尔的服务理念，通过 “团队氛围营造、案例复盘研讨” 等环节，培养学生职业责任心、团队协作力，塑造符合行业需求的职业素养。

此次合作标志着新乡工商职业学院数字经济学院产教融合迈向新高度，也为职业院校探索 “职场化实践育人” 提供了可借鉴的样本。期待更多学生在 “青创云服” 与海尔售前客服项目中，实现职业成长跃迁，书写产教融合新篇章！同时，也盼望着这场产教融合实践，能如星星之火，点燃更多职业教育创新的火种。为数字经济产业浪潮下的产业升级，输送一批又一批适配产业需求的优质人才，助力职业教育与产业发展双向奔赴。