为深入贯彻习近平总书记关于职业教育的重要指示精神，弘扬“劳动光荣、技能宝贵、创造伟大”的时代风尚，推动职业教育与产业需求精准对接。近日，河南新乡工商职业学院启动了一批校内标准化职场，“冰语管家”作为数字经济学院与河南春客信息科技有限公司海尔客服项目的深度合作的校内标准化职场，进一步推动产教融合项目的深度发展。

「冰语管家」职场的命名极具深意。“冰”直指冰箱产品，“语”强调双向沟通，“管家”传递全天候服务。谐音“冰语”增添科技感，易形成记忆锚点。“冷柜有度，服务无度，您家的新鲜，我们24小时守护”作为职场的口号时刻激励着学生服务好每一位客户。

“冰语管家”实训项目以冰箱客服服务为核心，胡依菲同学“在‘冰语管家’实训基地的学习经历，让我对家电行业有了更深刻的认识。

司新博同学分享自己的心得体会：“通过参与学校产教融合海尔客服实训项目，我深刻体会到校园学习与职场实践结合的价值。这段经历不仅让我对客服岗位有了全新认知，更让我在职业素养、情绪管理和问题解决能力上获得了快速成长。”

学员们普遍反映，通过参与“冰语管家”项目，不仅掌握了行业前沿技术，更树立了精益求精的工匠精神。未来，他们将以更扎实的技能和更自信的姿态，投身智能家居服务领域，为行业发展贡献青春力量。

此次合作是学校落实产教融合的重要举措，也为区域产业升级提供了人才支撑。通过真实场景化教学，培养适应现代家电服务业的高素质技能人才，助力学生实现从校园到职场的无缝衔接。相信在校企双方的共同努力下，“冰语管家”项目必将成为产教融合的典范，为职业教育高质量发展注入新动能！